Logowanie do serwisuDEFINICJE
Adres elektroniczny - adres elektroniczny - oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej,
Informacja handlowa - każdą informację przeznaczoną bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku przedsiębiorcy lub osoby wykonującej zawód, której prawo do wykonywania zawodu jest uzależnione od spełnienia wymagań określonych w odrębnych ustawach, z wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o towarach i usługach niesłużącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, który zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od producentów, sprzedawców i świadczących usługi,
Regulamin ? niniejszy Regulamin
Serwis TopJob24.pl ? serwis internetowy należący do Usługodawcy, umieszczony pod adresem www.TopJob24.pl w ramach którego Usługodawca świadczy Usługi
System teleinformatyczny - zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy Prawo telekomunikacyjne
Świadczenie usługi drogą elektroniczną - wykonanie usługi, które następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie usługobiorcy, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu ustawy Prawo telekomunikacyjne
Środki komunikacji elektronicznej - rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności poczta elektroniczna
Usługodawca ? under construction (wkrótce dane nowego właściciela serwisu)
Usługobiorca - usługobiorca - osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z usługi świadczonej drogą elektroniczną.
Usługi ? wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorców w oparciu o niniejszy Regulamin określone w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu.
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa:
prawa i obowiązki Usługodawcy i Usługobiorców związane ze świadczeniem Usług drogą elektroniczną,
warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
tryb postępowania reklamacyjnego,
zasady odpowiedzialności Usługodawcy z tytułu świadczenia Usług drogą elektroniczną,
zasady ochrony danych osobowych osób fizycznych korzystających z Usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z Usług.
2. REJESTRACJA W SERWISIE
1. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia Usług przez Usługodawcę w pełnym zakresie jest prawidłowe wypełnienie przez Usługobiorcę formularza rejestracyjnego, umieszczonego w Serwisie TopJob24.pl.
2. Usługobiorca wysyłając formularz rejestracyjny oświadcza, że:
podane w nim dane są kompletne i prawdziwe,
uiści opłatę za Usługę w terminie i na warunkach przewidzianych w Regulaminie, o ile opłata taka jest przewidziana,
jest uprawniony do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną,
podane przez niego dane nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich,
zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać.
zezwala na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie żądanym przez Usługodawcę także dla celów marketingowych
3. KONTO UŻYTKOWNIKA
1. Usługodawca po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego formularza rejestracyjnego utworzy dla Usługobiorcy konto o nazwie wybranej przez Usługobiorcę.
2. Usługobiorca ponosi wyłączną odpowiedzialność za wybór nazwy konta oraz oświadcza, że nazwa konta nie narusza praw osób trzecich. Naruszenie tego obowiązku będzie uprawniało Usługobiorcę do usunięcie konta.
3. Usługodawca może odmówić utworzenia konta jeżeli nazwa jest już używana w ramach Serwisu TopJob24.pl przez innego Użytkownika, sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami, narusza dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy.
4. O odmowie utworzenia konta lub jego usunięciu Usługodawca poinformuje Usługobiorcę w terminie 24 godzin od podjęcia decyzji w tej sprawie.
5. Usługobiorca uzyskuje dostęp do konta za pomocą identyfikatora i hasła dostępu. Usługobiorca jest zobowiązany do zachowania identyfikatora i/lub hasła w poufności.
4. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEZ USŁUGODAWCĘ
1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca są następujące:
przeglądarka internetowa (np. Internet Explorer w wersji 6 lub wyższej, lub Firefox w wersji 2 lub wyższej, lub Opera oraz zainstalowane oprogramowanie FlashPlayer.
Włączona obsługa cookies oraz JavaScript w celu pełnego korzystania z serwisu.
2. Usługodawca oświadcza, że korzystanie z Usług może wiązać się z ewentualnymi zagrożeniami. Ryzyko związane z korzystaniem z Usług, a także środki techniczne dostępne Usługobiorcom w celu ich zminimalizowania, określone zostały w Załączniku nr 2 do Regulaminu.
3. Usługodawca dołoży starań do rozpoczęcia świadczenia wybranych przez Usługobiorcę Usług w ciągu 24 godzin od momentu utworzenia konta. Jeżeli konto zostanie utworzone w dzień ustawowo wolny od pracy (w tym w sobotę), wówczas rozpoczęcie świadczenia Usług nastąpi do końca dnia następującego po dniu wolnym.
5. PRAWA I OBOWIĄZKI USŁUGODAWCY I USŁUGOBIORCÓW
1. Usługodawca zobowiązuje się do stałego i nieprzerwanego świadczenia Usług.
2. Usługodawca jest uprawniony do:
przejściowego zaprzestania świadczenia Usług ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Serwisu TopJob24.pl,
wysyłania na adresy elektroniczne Usługobiorców komunikatów technicznych związanych z funkcjonowaniem usług,
wysyłania informacji handlowych,
zablokowania dostępu do zasobów Usługobiorców zawierających treści sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami lub uzasadnionymi interesami Usługodawcy, w tym zawierające nielegalne utwory.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez niego Usług w Serwisie TopJob24.pl w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy.
4. Usługi świadczone są przez Usługodawcę nieodpłatnie, chyba, że w regulaminie lub umowie z Usługobiorcą postanowiono inaczej.
5. Usługodawca może wprowadzić odpłatność za świadczone już Usługi. Usługobiorca zostanie poinformowany o planowanym wprowadzeniu usług na miesiąc prze dokonaniem zmiany.
6. Usługodawca, który uzyskał wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Usługobiorcę i uniemożliwił dostęp do tych danych, nie odpowiada względem Usługobiorcy za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do tych danych.
7. Usługobiorca i Usługodawca ponoszą odpowiedzialność na zasadach ogólnych określonych w przepisach kodeksu cywilnego.
8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
jakiekolwiek szkody wyrządzone osobom trzecim, powstałe w wyniku korzystania przez Usługobiorców z Usług w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub zasadami współżycia społecznego,
informacje oraz materiały pobrane i wysyłane przez Usługobiorców,
utratę przez Usługobiorcę danych spowodowanych działaniem czynników zewnętrznych lub innymi okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy,
szkody wynikłe na skutek braku ciągłości dostarczania Usług, będące następstwem okoliczności, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności lub działania lub/i zaniechania osób trzecich,
9. Usługodawca poszukujący pracownika jest zobowiązany do przedstawienia oferty oraz przedstawienia informacji o:
nazwie użytkownika,
adresie elektronicznym,
siedzibie i adresie,
NIP,
REGON,
nr telefonu,
nr faxu,
nazwisku przedstawiciela firmy oraz umocowaniu do reprezentacji,
stanowisko w firmie,
wielkości firmy,
przedmiocie działalności firmy,
adres strony www,
informacje o firmie.
6. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Usługobiorcy niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania umowy o świadczeniu usług przez Usługodawcę w celu prawidłowej realizacji usług, określonych niniejszym Regulaminem. Usługodawca przetwarza następujące dane osobowe, których katalog może ulegać zmianie w zależności od rodzaju świadczonej usługi:
- nazwisko i imiona,
- płeć,
- adres zamieszkania lub pobytu,
- adres do korespondencji, jeżeli jest inny niż adres zamieszkania,
- adres poczty elektronicznej,
- numer telefonu stacjonarnego i komórkowego,
- zawód,
- wykształcenie,
- data urodzenia,
- nazwa użytkownika,
- hasło,
- w jakiej branży chce pracować dany Użytkownik,
- jaka praca interesuje Użytkownika,
- akceptowana forma współpracy,
- gotowość Użytkownika do zmiany miejsca zamieszkania, podróży, odbywania szkoleń,
- kategoria prawa jazdy.
2. W zależności od rodzaju świadczonej usługi, Usługodawca uprawniony jest do zbierania i przetwarzania także innych danych osobowych, które okażą się niezbędne do prawidłowego świadczenia usługi i wykonania umowy.
Ponadto Usługodawca jest w posiadaniu adresów IP Usługobiorców, przechowywanych przez Usługodawcę bezterminowo, oraz informacji o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie korzystania z usługi świadczonej droga elektroniczną, zapisywane w logach systemowych.
Każdorazowo Usługobiorca określa dane, które są niezbędne do świadczenia danej usługi drogą elektroniczną. Wszelkie inne dane mogą być przetwarzane wyłącznie za zgodą Usługobiorcy z wyjątkami określonymi ustawą o świadczeni usług drogą elektroniczną oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
3. Usługodawca może przetwarzać inne dane niż dane osobowe niezbędne do realizacji usługi wyłącznie za uprzednią zgodą Usługobiorcy, wyrażoną po powiadomieniu przez Usługodawcę o kategorii danych, celu i zakresie ich przetwarzania oraz o odbiorcach danych. Zgoda taka może być w każdym czasie odwołana.
Usługodawca zapewnia Usługobiorcom prawo wglądu do własnych danych, prawo żądania aktualizacji danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu w przypadkach określonych w przepisach ustawy o ochronie danych osobowych.
4. Informacje zawarte w logach systemowych (np. adres IP Usługobiorców) są przez Usługodawcę wykorzystywane w celach technicznych. Poza tym informacje te są wykorzystywane do zbierania ogólnych, statystycznych informacji. Serwis TopJob24.pl używa "cookies" w celu dostarczania usług i treści dostosowanych do indywidualnych potrzeb i zainteresowań. W niektórych przypadkach identyfikacja i związany z nią zindywidualizowany (personalizowany) dostęp do treści Serwisu TopJob24.pl oparte są o cookies, jednak najczęściej konieczna jest przynajmniej jednorazowa autoryzacja Usługobiorcy. Wyłączenie cookies w przeglądarce może spowodować utrudnienia lub uniemożliwi korzystanie z Usług. Cookies są również używane do zbierania ogólnych, statystycznych informacji o korzystaniu z Serwisu TopJob24.pl przez Usługobiorców.
5. Dane osobowe Usługobiorców mogą być wykorzystywane przez Usługodawcę do celów marketingowych, a w szczególności do przesyłania, zamieszczania i otrzymywania Informacji handlowych pochodzących od Usługodawcy lub osób trzecich drogą elektroniczną, wyłącznie po wyrażeniu przez Usługobiorcę zgody na takie przetwarzanie, która znajduje się w treści formularza zamówienia wypełnianego przez Usługobiorcę. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych, realizowanych drogą elektroniczną Usługodawcy nie jest warunkiem zawarcia umowy o świadczenie usług.
6. Usługodawca ma prawo przetwarzania danych Usługobiorcy w celach marketingu bezpośredniego po zarejestrowaniu Usługodawcy w Serwisie TopJob24.pl.
7. W przypadku danych osobowych przetwarzanych przez Usługodawcę w celach marketingowych, Usługobiorca może zgłosić Usługodawcy żądanie zaprzestania przetwarzania podanych w formularzu rejestracyjnym danych. Żądanie zaprzestania przetwarzania danych w celach marketingowych równoznaczne jest z wypowiedzeniem umowy, o którym mowa w punkcie 8.3 Regulaminu.
8. Dane osobowe mogą być przekazywane osobom trzecim. Zarejestrowanie w serwisie topjpob24.pl oznacza zgodę na przekazanie tych danych do podmiotów poszukujących pracowników.
9. Do skutecznego łączenia ofert konieczne jest wypełnienie życiorysu oraz listu motywacyjnego przez Użytkownika.
7. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
1. Usługobiorcy mają prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących Usług.
2. Reklamacje rozpatruje Usługodawca.
3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:
oznaczenie Usługobiorcy (imię, nazwisko, adres, adres poczty elektronicznej),
przedmiot reklamacji z uzasadnieniem,
4. Reklamacje, nie zawierające powyższych danych nie będą rozpatrywane.
5. Reklamacje należy składać pisemnie, listem poleconym wysłanym na adres Usługodawcy.
6. Usługodawca dołoży starań, aby reklamacje były rozpatrzone w terminie 14 dni od ich otrzymania od Usługobiorcy. O swojej decyzji zapadłej w wyniku rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie zawiadomi Usługobiorcę za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres poczty elektronicznej podany w reklamacji.
8. ZAWARCIE I ROZWIĄZANIE UMOWY
1. Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą wysłania wypełnionego formularza rejestracyjnego.
2. Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu:
na skutek jej wypowiedzenia przez którąkolwiek ze stron,
z upływem okresu, na jaki opłacona została Usługa.
3. Strony mają prawo rozwiązać umowę o świadczenie Usług drogą elektroniczną z zachowaniem 1-miesięcznego terminu wypowiedzenia w przypadku usług odpłatnych. Za wypowiedzenie umowy uważane jest również zgłoszenie zaprzestania przetwarzania danych osobowych do celów marketingowych.
4. Usługodawca ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie Usług drogą elektroniczną bez zachowania terminu wypowiedzenia i zaprzestać świadczenia Usługi bez obowiązku zwrotu całości lub części pozostałej do wykorzystania opłaty w następujących przypadkach:
naruszenia przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu,
umieszczania przez Usługobiorcę treści niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa,
wykorzystywania przez Usługobiorcę Usługi niezgodnie ze jej przeznaczeniem.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usług na rzecz Usługobiorcy i usunięcia jego konta, jeżeli zostało ono założone po raz kolejny po usunięciu wynikającym z braku wniesienia opłaty lub wskutek naruszenia Regulaminu.
8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2008r.
2. Usługodawca ma prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od umieszczenia zmienionego Regulaminu w Serwisie TopJob24.pl.
3. O zmianie Regulaminu Usługodawca zawiadomi Usługobiorcę, przesyłając odpowiednią informację na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym.
4. W przypadku, o którym mowa w pkt 2 Usługobiorca ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie Usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę z 1-miesięcznym terminem wypowiedzenia. Oświadczenie Usługobiorcy o wypowiedzeniu umowy powinno dotrzeć do Usługodawcy najpóźniej w terminie 7 dni od wejścia w życie zmienionego Regulaminu. Jeżeli oświadczenie Usługobiorcy nie dotrze do Usługodawcy w podanym terminie, przyjmuje się, że Usługobiorca zaakceptował zmieniony Regulamin.
5. Regulamin oraz umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną podlegają prawu polskiemu.
6. Wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów o świadczenie Usług drogą elektroniczną rozstrzygał będzie polski sąd powszechny.
7. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie danych osobowych, kodeksu cywilnego i inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
8. Wszelkie prawa autorskie osobiste i majątkowe do jakichkolwiek elementów Serwisu TopJob24.pl (tekstowych, graficznych, układu strony, itp.) są zastrzeżone. Serwis zawiera znaki towarowe, nazwy handlowe, zastrzeżone zarówno przez Usługodawcę jak i osoby trzecie. Zostały one użyte tylko i wyłącznie w celu ich identyfikacji. Udostępniając je na Serwisie TopJob24.pl, Usługodawca nie udziela licencji na ich wykorzystanie w jakikolwiek sposób. Serwis oraz wszelkie jego elementy w szczególności oznaczenia produktów i usług są chronione przez prawo, w szczególności przez ustawę z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity Dz. U.00.80.904 z późn. zm.) oraz ustawę z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U.93.47.211 z późn. zm.).
ZAŁĄCZNIK NR 1
WYKAZ I OPIS USŁUG
1. Udostępnianie informacji
Usługodawca świadczy każdemu Usługobiorcy Usługę polegającą na udostępnianiu na indywidualne żądanie Usługobiorcy informacji umieszczonych w Serwisie TopJob24.pl poprzez wyświetlanie strony o określonym adresie URL.
2. Oferty pracy
Usługodawca umieszcza w Serwisie TopJob24.pl oferty pracy przekazane przez pracodawców i inne podmioty oraz zapewnia Usługobiorcy możliwość ich przeglądania, sortowania według różnorodnych kryteriów oraz wyszukiwania. Na stronie głównej Serwisu Pracuj.pl umieszczono wyszukiwarkę prostą ? można wpisać do niej słowo kluczowe związane z interesującym stanowiskiem, wybrać odpowiednią kategorię i podkategorię (obszary, w jakim Usługobiorca zamierza pracować). Usługobiorca może również wyszukiwać oferty poprzez część List województw ? czyli miejsce, w którym szuka zatrudnienia. Wybranie jednego lub wszystkich kryteriów i wciśnięcie ?Szukaj!? przenosi na stronę z wynikami. Jeśli wyników jest zbyt dużo lub zbyt mało, należy wprowadzić dodatkowe kryteria. Służy do tego zaawansowana wyszukiwarka ofert. Wybierając na stronie głównej Serwisu TopJob24.pl opcję "+ zaawansowane" Usługobiorca ma możliwość dokładniejszego określenia swoich preferencji.
3. Powiadomienia
Założeniem mechanizmu jest informowanie zarejestrowanych Usługobiorców o pojawieniu się w Serwisie TopJob24.pl nowych ofert pracy spełniających ich oczekiwania/preferencje. Usługobiorca otrzymuje wybrany zestaw ofert pracy na podany przez siebie adres elektroniczny lub w formie danych wysyłanych poprzez RSS - format wymagany do dostarczania treści internetowej regularnie aktualizowanej.
4. Twoje ostatnie wyszukiwania
Zarejestrowany Usługobiorca ma prawo do zapisania sobie predefiniowanych wyszukiwań, każde pod inną nazwą. Może to zrobić przy pomocy specjalnego narzędzia umożliwiającego stworzenie wyszukiwania. Istnieje również możliwość przejrzenia ostatnich pięciu wyszukiwań, które są dla Usługobiorcy zapamiętywane.
5. Moje Oferty
Zarejestrowany Usługobiorca ma możliwość utworzenia schowka z zapisanymi ofertami pracy. Jeśli jakaś oferta okaże się dla Usługobiorcy interesująca, może zaznaczyć odpowiednią opcję i przenieść ją do schowka, zawierającego również zapisane w niej wcześniej oferty pracy. Usługobiorca zachowuje możliwość usunięcia ofert.
6. Newsletter
Usługobiorca może wyrazić zgodę lub zrezygnować z otrzymywania informacji z Serwisu TopJob24.pl drogą elektroniczną, zarówno Informacji handlowych jak i newslettera firmowego. Newsletter wysyłany będzie z różną częstotliwością do wybranej na podstawie danych rejestracyjnych grupy Usługobiorców, którzy wyrazili zgodę na jego otrzymywanie.
7. ID oferty
To unikalny identyfikator, przypisany do każdej publikowanej w Serwisie TopJob24.pl oferty pracy. Jest to wartość liczbowa wyświetlana w adresie URL nad ofertą. Znając numer ID oferty Usługobiorca może wrócić do oferty, która go zainteresowała. Numer ten można przekazać również znajomym. Oszczędza to czas przeznaczony na określanie kryteriów wyszukiwania i przeglądanie listy wyników.
8. Moja Kariera
Jest to część Serwisu TopJob24.pl poświęcona karierze. Usługobiorca znajdzie tu informacje o rekrutacji, sytuacji na rynku pracy, możliwości pracy w krajach Unii Europejskiej, prawie pracy, zarobkach.
9. Porady
Szczególnie rozbudowana jest część poświęcona Poradom. Jej siedem części (Pierwsza praca, Jak napisać CV?, Jak napisać list motywacyjny?, Rozmowa kwalifikacyjna, Zmiana pracy, Utrata pracy, Niepełnosprawni w pracy) zawiera informacje, które mogą być przydatne dla osób szukających pracy lub mających zamiar zmiany pracy. W części poświęconej niepełnosprawnym szczególny nacisk kładziemy na możliwości zatrudnienia oraz promocję pracy dla osób niepełnosprawnych.
10. Edukacja
Jest to część Serwisu TopJob24.pl poświęcona edukacji. Znajdują się tutaj sugestie dotyczące podnoszenia kwalifikacji, rankingi szkół i uczelni oraz artykuły promujące rozwój zawodowy.
ZAŁĄCZNIK NR 2
ZAGROŻENIA ZWIĄZANE Z KORZYSTANIEM Z USŁUG ORAZ ŚRODKI TECHNICZE DOSTĘPNE USŁUGOBIORCOM W CELU ICH ZMINIMALIZOWANIA
1. Konie trojańskie
Konie trojańskie to specjalne programy ukryte wewnątrz innych programów, mające na celu umożliwienie uzyskanie dostępu i przejęcie kontroli nad komputerem użytkownika. Koń trojański może udawać wygaszacz ekranu, grę lub każde inne pozornie pożyteczne, nieszkodliwe oprogramowanie. Nieświadomy użytkownik samodzielnie uruchamia program, najczęściej otrzymany pocztą elektroniczną od nieprzyjaznego mu nadawcy. Najlepszą ochroną przed koniami trojańskimi jest ostrożne traktowanie oprogramowania otrzymanego z niepewnych źródeł - nieznanych nadawców lub stron WWW. Istnieje oprogramowanie chroniące przed koniami trojańskimi rozpowszechnianymi przy pomocy poczty elektronicznej, informujące o zagrożeniach w konkretnych wiadomościach, rozbrajając potencjalnie niebezpieczne załączniki i wskazując sposoby bezpiecznego ich otwierania.
2. Wirusy
Wirusy to programy, których głównym celem jest powielanie się i rozpowszechnianie. Obecnie do tego celu najczęściej używana jest poczta elektroniczna i sieci P2P. W przypadku zainfekowania wirus bez wiedzy użytkownika rozsyła się do osób, których adresy znalazł w książce adresowej lub w historii korespondencji. Aby jak najdłużej pozostać ukryty wirus podaje fałszywego nadawcę wiadomości, najczęściej także adres znaleziony w programie pocztowym ofiary. Odbiorcy w pierwszej chwili trudno zidentyfikować zarażony komputer. Nie mając pewności co do personaliów prawdziwego nadawcy nie należy odpowiadać na takie wiadomości, gdyż dodatkowo potęguje to obciążenie sieci generowane przez działalność wirusów. Oprócz rozmnażania się wirusy najczęściej wykazują także typowo destrukcyjne zachowania, na przykład kasują pliki lub uszkadzają system na zarażonym komputerze. Wirusy mogą także zarażać inne programy znalezione w systemie doklejając do nich swój kod. Najskuteczniejszą metodą zabezpieczenia się przed wirusami jest używanie bezpiecznego programu skonfigurowanego w sposób uniemożliwiający działanie wirusów (np. wyłączenie makr pakietu Microsoft Office, języka JavaScript i Visual Basic). Ochronę przed wirusami zapewnia także specjalne oprogramowanie antywirusowe, instalowane zarówno na serwerze pocztowym jak i na komputerze użytkownika. Tzw. skanery antywirusowe wykrywają wirusy porównując treść wiadomości z aktualizowaną bazą znanych wirusów. W razie podejrzenia infekcji nie dopuszczają do ich dalszego rozpowszechniania, neutralizują niebezpieczne załączniki i/lub informują użytkownika o potencjalnym zagrożeniu.
3. Spam
Spam to nie zamawiane wiadomości elektroniczne rozsyłane jednocześnie do wielu odbiorców. Najczęściej są nimi przypadkowe osoby nie znające nadawcy i nie zainteresowane wiadomościami od niego, a nawet otwarcie wyrażające swoje niezadowolenie z faktu otrzymywania niechcianej korespondencji tego typu. W przesyłce znajdować się mogą informacje o promocjach, oferty usług internetowych lub sposoby na "zarabianie przez Internet" - w rzeczywistości treść wiadomości nie jest istotna. Do spamu zalicza się także wszystkie łańcuszki oraz nieprawdziwe ostrzeżenia, np. przed wirusami. Adresy użytkowników spamerzy uzyskują głównie ze stron WWW i list dyskusyjnych. Istnieje oprogramowanie, które chroni użytkowników przed niechcianymi przesyłkami na kilka sposobów. Pierwszy z nich polega na porównywaniu miejsca pochodzenia listu z ogólnie dostępną bazą zawierającą adresy znanych spamerów i automatycznym ich blokowaniu. Innym sposobem jest inteligentna analiza zawartości listu pod względem liczby odbiorców, charakterystycznych sformułowań w temacie, etc.. W ten sposób list kwalifikowany jest jako potencjalny spam i odpowiednio oznaczany, a następnie - na życzenie użytkownika - usuwany.